Especialidade
Contabilidade para e-commerce e marketplaces
Um e-commerce de porte médio produz, por mês, milhares de vendas, centenas de devoluções, repasses de várias plataformas com descontos diferentes e movimentações de estoque em mais de um endereço. Nada disso é difícil isoladamente; a dificuldade está no volume e na conciliação. Nosso trabalho é montar uma rotina em que o que a plataforma repassa, o que a nota fiscal registra e o que a contabilidade escritura conversem entre si todo mês — e em que a margem por canal seja um número apurado, não uma impressão.
Perfil atendido
Este trabalho costuma fazer diferença para
- Lojas virtuais próprias, com ou sem operação física complementar.
- Sellers que vendem em um ou vários marketplaces.
- Distribuidores e indústrias que passaram a vender direto ao consumidor.
- Operações omnichannel que combinam loja física, loja virtual e marketplace com estoque compartilhado.
- Empresas que vendem para todo o Brasil a partir de estrutura em Santa Catarina.
O que costuma pesar
Os pontos em que a operação mais sofre
O que entra na conta não é o que foi vendido
Entre o valor da venda e o valor repassado pela plataforma há comissão, taxa de intermediação, frete subsidiado, antecipação de recebíveis e ajustes de período. Sem conciliação sistemática entre venda, repasse e escrituração, a receita registrada e o dinheiro recebido seguem caminhos diferentes.
Devolução é rotina, não exceção
Em venda ao consumidor, a devolução faz parte do modelo. Ela precisa de tratamento consistente na nota fiscal, no estoque, na receita e nos tributos — e, quando não tem, distorce simultaneamente margem e apuração.
Vender para todo o Brasil multiplica regras
Vendas interestaduais para consumidor final envolvem regras de repartição entre estados. Volume alto com regra mal aplicada gera um passivo que cresce em silêncio.
Estoque em mais de um lugar
Mercadoria em centro de distribuição próprio, em operador logístico e em centros de plataformas precisa aparecer na contabilidade como estoque da empresa, mesmo estando fora dela. Esse é um dos pontos de divergência mais comuns.
Margem por canal costuma ser desconhecida
Cada canal tem comissão, política de frete e perfil de devolução próprios. Sem separar receita e custo por canal, a empresa pode estar crescendo em volume no canal que menos remunera.
Escopo
O que está incluído no trabalho
Conciliação de vendas e repasses
Rotina de conferência entre o relatório da plataforma, os documentos fiscais emitidos e o valor efetivamente creditado, com identificação das diferenças.
Tratamento de taxas e descontos
Registro das comissões, taxas de intermediação e demais deduções de forma que a receita bruta e o custo do canal fiquem visíveis separadamente.
Devoluções e cancelamentos
Definição de rotina para o reflexo das devoluções na receita, no estoque e na apuração dos tributos.
Estoque distribuído
Controle contábil do estoque da empresa mantido em terceiros, com conciliação periódica contra os controles físicos.
Apuração e obrigações acessórias
Apuração conforme o regime da empresa, com atenção às operações interestaduais destinadas a consumidor final, e entrega das obrigações aplicáveis.
Leitura de resultado por canal
Relatório periódico com receita, deduções, custo e margem por canal de venda, na medida em que a informação disponível permita.
Quer saber se isso se aplica ao seu caso?
Conte em quais canais você vende, o volume aproximado e onde o estoque fica. A partir disso avaliamos como organizar a conciliação.
Entregáveis
O que você recebe
Sem jargão: o que cada entrega significa na prática para quem vai usá-la.
- Conciliação mensal por plataforma
- O que foi vendido, o que foi descontado e o que foi recebido em cada canal, com as diferenças identificadas e explicadas.
- Margem por canal
- Quanto cada canal deixa depois de comissão, frete e devolução — para que a decisão de onde investir seja informada.
- Posição de estoque conciliada
- Saldo contábil batendo com o estoque próprio e com o mantido em terceiros.
- Apuração mensal com memória
- O valor devido de cada tributo e o caminho que levou até ele.
- Demonstrações contábeis
- Balanço e resultado do período, legíveis para quem toma decisão comercial.
Etapas
Como o trabalho acontece
Etapa 1: Mapeamento dos canais
Levantamos onde a empresa vende, como cada plataforma repassa, onde o estoque fica e quais sistemas geram a informação.
Etapa 2: Diagnóstico da conciliação
Verificamos como venda, repasse, nota fiscal e escrituração estão hoje, e onde a informação se perde.
Etapa 3: Definição da rotina
Combinamos quais relatórios chegam até nós, em que formato e em que data, e o que a empresa passa a acompanhar.
Etapa 4: Implantação e acompanhamento
Rodamos os primeiros ciclos de perto, ajustamos os pontos de atrito e estabilizamos a rotina.
Transparência
O que este trabalho não é
Deixar os limites explícitos evita expectativa mal formada — e costuma ser o que distingue uma proposta séria de uma peça de venda.
- Não afirmamos integração automática com plataformas de e-commerce, marketplaces ou sistemas de gestão. A forma de obter os dados de cada canal é avaliada no início — pode ser integração, exportação periódica ou processo intermediário — e o que for viável é combinado por escrito.
- A qualidade da margem por canal depende dos relatórios que cada plataforma disponibiliza. Quando um canal não fornece o detalhe necessário, dizemos isso em vez de estimar.
- Regras aplicáveis a vendas interestaduais para consumidor final variam conforme o produto e o destino, e são analisadas para o caso concreto.
Perguntas frequentes
Você precisa de uma contabilidade que trate cada canal separadamente. O regime tributário é da empresa, não do canal, mas receita, comissão, frete e devolução variam muito entre plataformas. Separar isso é o que permite saber onde a operação ganha e onde apenas gira.
Só afirmamos integração depois de verificar. Na conversa inicial levantamos quais plataformas e sistemas você usa e o que cada um disponibiliza; a partir daí definimos como os dados chegarão até nós. Pode ser integração direta, exportação periódica ou um processo intermediário — e isso fica combinado por escrito antes de começar.
É um dado operacional com efeito contábil e tributário. Devolução mal registrada infla receita, distorce estoque e afeta a apuração. Do lado gerencial, a taxa de devolução por canal e por linha de produto costuma ser uma das informações mais úteis que uma operação de e-commerce pode ter — e ela sai da própria rotina contábil bem organizada.
Como estoque da sua empresa, ainda que fisicamente esteja com terceiro. A conciliação entre o saldo contábil e o relatório de posição do operador é rotina — e é onde aparecem extravios, avarias e diferenças que precisam de tratamento.
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